[의왕]고객서비스헌장 이행실태 평가

의왕도시공사(사장·최욱)가 고객 및 주민으로 이루어진 주민위원단과 함께 지난 23일부터 고객서비스헌장 이행실태 평가를 실시하고 있다.

고객서비스헌장이란 공사가 제공하는 서비스의 기준과 내용, 제공방법과 절차, 잘못된 서비스에 대한 시정 등을 구체적으로 정해 공표하고 이에 대한 실천을 고객에게 약속하는 것을 말한다.

공사는 지난해 주민위원 2명을 위촉해 고객서비스헌장 이행도 평가를 실시했으며, 올해는 4명으로 확대 운영한다.



이번 평가는 오는 12월 7일까지 2주 동안 진행되며, 평가대상은 의왕시 여성회관, 의왕조류생태과학관, 교통약자이동지원센터, 왕송호수 캠핑장, 의왕스카이레일, 바라산 자연휴양림, 의왕 국민체육센터, 부곡스포츠센터 등 공사의 주요 사업장이다.

의왕/민정주기자 [e-mail]