인천소방본부 119종합상황실. 사진은 기사와 관련 없음. /경인일보DB
인천소방본부 119종합상황실. 사진은 기사와 관련 없음. /경인일보DB

인천에서 한때 119 신고 접수 시스템에 장애가 발생했다가 1시간여 만에 복구됐다.

지난 6일 오후 9시38분께 인천소방본부 119 신고 접수 시스템에 장애가 발생했다. 이후 오후 10시45분께 복구작업이 마무리됐다.

시스템 장애 원인은 전화국 회선 중 일부 회선을 담당하는 통신기기에 이상이 생긴 것으로 파악되고 있다. 이 때문에 119 종합상황실이 운영 중인 전체 전화국 회선 120개 중 30개가 연결이 되지 않았다.

소방당국은 장애가 발생한 시간에 접수된 신고의 경우 119종합상황실의 서버 로그 기록을 토대로 다시 전화를 거는 방식으로 대응했다.

인천시는 시스템 장애가 발생하자 “긴급 상황 발생 시 119 연결이 안되면 112로 신고해달라”는 안전 안내 문자를 발송했다.

인천소방본부 관계자는 “전체 회선 120개 중 90개는 정상 운영돼 소방 출동에는 문제가 없었다”며 “119로 연결이 안 될 우려가 있어 안전 안내 문자를 발송한 것”이라고 했다.

/백효은기자 100@kyeongin.com

경인일보 Copyright ⓒ kyeongin.com