‘IFEZ 아이온’ 사업 단계적 추진
스마트시티 1단계 이어 2단계 구축
산학연관 협의체 ‘서비스 발굴’
“경제자유구역 특성 맞춰 도입을”
인천경제자유구역청이 행정·민원 서비스 분야에 AI(인공지능) 기술을 도입하기로 했다.
8일 인천경제청에 따르면 AI 기반의 공공서비스 제공을 목표로 하는 ‘IFEZ 아이온(AI-ON)’ 사업을 내년부터 단계적으로 추진한다.
우선 내년 5억원의 예산을 반영해 산·학·연·관이 참여하는 ‘AI 도시 기획·운영 협의체’를 구성하고 AI 전환 가능한 행정·민원 서비스를 발굴하는 협력사업을 진행한다.
수요조사 등을 통해 AI 기술 도입으로 시민들의 체감도와 효용성 등이 높은 행정 서비스 분야를 발굴한다는 계획이다.
협의체에서 발굴된 과제에 실질적으로 AI 기술을 도입하는 사업은 전문 AI 기업이 맡게 된다. 인천경제청은 인천 지역 유망 AI 기업이 관련 사업에 참여할 수 있는 체계도 구축할 방침이다.
‘스마트 시티’ 구현을 내세우고 있는 인천경제청은 앞서 AI 기술을 활용한 ‘스마트시티 1단계 구축 사업’을 완료하는 등 경제자유구역 내 각종 기반시설 구축에 AI 기술 도입을 확대하고 있다.
AI 기반의 실시간 영상 분석을 통해 도로의 포트홀, 균열, 노면표시 불량 상태 등을 자동으로 탐지해 유관기관에 전송하는 시스템을 비롯해 AI 기술을 폐쇄회로(CC)TV에 적용해 치매환자나 실종 아동의 위치를 빠르고 정확하게 파악할 수 있는 ‘AI 실종자 검색 시스템’도 구축했다.
내년부터 스마트시티 기반서비스 2단계 구축사업을 시작한다는 계획으로 현재 이를 위한 실시설계를 진행하고 있다.
2단계 사업은 인천경제청 내에 있는 통합관제센터를 AI 기술을 적용해 고도화하는 게 핵심으로 182억원의 사업비가 투입될 예정이다.
정부 또한 전국 자치단체가 AI 기반 플랫폼을 활용해 민원 서비스를 제공할 수 있도록 관련 정책을 추진하고 있다.
부산시의 경우 정부가 공모하는 ‘초거대 AI 기반 플랫폼 이용지원’ 사업에 선정돼 ‘부산형 인공지능 민원 대응 에이전트 서비스 실증사업’을 추진한다.
부산시는 정부의 지원을 받아 민원 자동 분류, 경상도 방언 표준어 전환, 유형별 답변 생성 등 인공지능 서비스를 공공행정 분야에서 실증할 계획이다.
인천경제청 관계자는 “AI 기술이 발전하면서 공공서비스 분야에도 AI 도입이 활발히 추진되고 있다”며 “경제자유구역 특성에 맞는 서비스가 도입될 수 있도록 산·학·연 협력 체계를 구축하겠다”고 말했다.
/김명호기자 boq79@kyeongin.com
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