경인히트상품

[2015 경인 히트상품·자치단체]민원서비스/의정부시 ‘고객만족민원서비스’ 지면기사

전화·방문민원 상담등 큰 호응자체 평가, 외부 기관으로 전환민선 5기에 이어 민선 6기에 재선한 안병용 의정부시장 체제가 출범 1년을 맞이했다. 의정부시는 평생학습도시, 청렴으뜸도시, 선진교통도시, 경제도시 등을 표방하면서 시민중심 맞춤형 서비스 행정에 최선의 노력을 기울이고 있다.특히 신속하고 공정한, 그리고 친절한 고객 서비스를 목표로 1천여명의 공직자들은 각종 교육과 캠페인을 펼치며 시민들로부터 큰 호응을 얻고 있다. 의정부시는 논스톱과 원스톱 민원행정서비스 시스템을 도입해 시민을 위한 1년 365일 각종 민원서비스를 제공하고 있다.설날과 추석 당일을 제외한 평일에는 오전 8시부터 오후 8시까지, 토요일과 공휴일에는 오전 9시부터 오후 6시까지 직원이 상주하여 민원을 처리하고 있으며 그 이후에는 청사내 무인민원발급기로 민원처리를 함으로써 24시간 완전한 논스톱·원스톱 민원행정서비스를 제공하고 있다.또한 민원발급 외에도 전화·방문민원 상담도 실시하고 있어 직장인이나 맞벌이 가정, 일반 근로자들로부터 좋은 호응을 얻고 있으며 의정부시민은 물론 타 시·군 시민들에게도 이용이 확대되면서 의정부시 민원서비스 제공에 대한 좋은 이미지를 심어주고 있다.이와함께 의정부시는 시민을 섬기는 고객 중심의 민원 행정을 적극 실천하기 위해 지난해에 이어 올해에도 민원창구 근무자를 대상으로 한 ‘친절 3S 운동’을 연중 추진하고 있다. 공직자들은 일어서서 민원인을 맞이하고(Stand-up), 상냥하고 공손하게 민원을 응대하며(Smile), 긍정적이며 친절한 말투로 민원을 처리(Say yes) 함으로써 민원부서를 방문한 모든 시민들에게 만족과 감동을 주겠다는 것이다.의정부시는 친절3S 운동에 직원들의 참여를 제고하고 있으며 특히 올해부터는 자체 평가방식을 외부 전문기관에 의한 평가로 전환해 객관적이며 체계적 평가와 과학적인 분석을 통해 평가하기로 했다.의정부시는 친절3S 운동 평가와 더불어 행정서비스의 수혜자인 시민 입장에서 시민만족도를 측정하고, 아울러 민원 서비스 제공자인 공직자를 대상으로 고객만족 교육, 전화친절도 평

2015-11-18 경인일보
[2015 경인 히트상품]변덕스러운 고객코드 맞추기, 파고 또 파고… ‘마음을 얻다’ 지면기사

메르스 여파 내수 위축장기간 이어진 불황 속아이디어+기술 돋보여40개 제품·서비스 선정종합대상에 ‘광명동굴’창조경제 ‘본보기’ 호평‘불황 속 고객들이 먼저 알아본 히트상품’.올 한해도 무척이나 힘든 한 해였다. 지난해 4월 세월호 침몰사고 이후 국내 경제는 그야말로 소용돌이 속으로 휘말려들어가 내수와 소비침체로 큰 어려움을 겪었다. 올해 들어 불어닥친 중동호흡기증후군(메르스)사태로 국민들의 소비심리는 완전히 얼어버렸고 체감경기마저 나빠지면서 그 어느때보다 경제상황은 좋지 않았다. 특히 제조업계는 널뛰는 환율에다 내수가 크게 위축되면서 생산성 저하로 이어wu 고전을 면치 못했고 백화점과 대형마트 등 유통업계 역시 최악의 매출 실적을 기록했다. 정부가 나서 내수 증진을 위한 대대적인 행사를 벌이기도 했지만 여전히 소비자들의 닫힌 지갑을 열기에는 역부족이었다. 하지만 불경기속에서도 소비자들의 관심을 끌기위해 국내 많은 기업들이 끊임없이 연구개발과 과감한 투자를 통해 신제품을 시장에 속속 내놓았다.이른바 레드오션에서 소비자들의 니즈를 충족시킬 수 있는 상품을 만들어낸다면 그야말로 위기에서 벗어날 수 있는 절호의 기회로 삼을 수 있기 때문이다. 올해 소비자들에게 사랑을 듬뿍 받은 히트상품엔 어떤 공통점이 있을까. 히트상품의 영예를 안은 제품(서비스)은 경기불황이 장기간 지속되면서 창의적인 아이디어와 실속형 기술력이 집약된 ‘창조경제형 아이디어 상품’이라고 정의할 수 있다.또 변덕스러운 고객 코드에 맞추기 위해 끊임없이 제품의 질과 디자인을 업그레이드한 상품들이 눈에 띄었다. 게다가 자신만의 독보적인 기술력을 내세운 신제품 역시 소비자들로부터 열광적인 지지를 얻을 수 있었다.각계 전문가들로 구성된 심사위원들은 분야별 최고의 제품을 선정하기까지 고심에 고심을 거듭했고 그 결과 ‘2015 경인 히트상품’으로 40개 제품 및 서비스(사업)가 최종 선정됐다.올해 히트상품 종합대상에는 수도권 유일의 동굴 관광지인 광명시의 ‘광명동굴’이 선정됐다. 도심내 폐광을 관광지로 개발함으로써 관광산업의 새로운 롤 모델로 떠올라 전국

2015-11-18 경인일보
[2015 경인 히트상품·은상]미용용품/(주)위더스아이엔씨코리아‘젤네일용품’ 지면기사

네일아트재료 전문 제조업체인 (주)위더스아이엔씨코리아가 누구나 집에서 손쉽게 네일아트를 할 수 있는 젤 매니큐어와 LED램프를 개발했다. 위더스아이엔씨코리아의 젤 매니큐어는 경쟁 상품보다 점성이 강한 젤 소재로 만들어 손톱 등에 발랐을 때 보다 빨리 마르는 것이 특징이다. 특히 손톱에 손상을 주는 산 성분을 포함한 프라이머나 본더가 필요 없어 인체의 해를 최소화했다. 아세톤이나 리무버의 흡수가 빨라 제거도 쉽다. 그럼에도 벗겨지는 현상이 없어 4주 이상 유지할(임상실험 완료) 수 있다. 매니큐어를 빨리 마르도록 하기 위해 사용하는 LED 램프는 인체에 해가 적은 가시광선에 근접한 400~410㎚ 파장대를 적용했다. 타 상품보다 15배 강한 파워 LED로 30초면 시술이 완료될 뿐만 아니라 3만 시간을 사용할 수 있어 반영구적이다. 문의:070-4618-5302

2015-11-18 경인일보
[2015 경인 히트상품·히트상]미용용품/(주)아모레퍼시픽 ‘려’ 지면기사

최근 중장년층뿐만 아니라 젊은 연령대에서도 탈모를 경험하는 이들이 증가함에 따라, 예방 차원에서 한방샴푸를 사용하는 소비자가 늘고 있다.(주)아모레퍼시픽의 한방 프리미엄 샴푸 브랜드 ‘려’의 대표 상품으로 꼽히는 ‘자양윤모’는 두피 타입에 따른 제품 세분화 및 신제품 출시를 통해 전문적이고 차별화된 탈모 케어를 제공하고 있다. 식약처 허가 탈모방지 및 양모 의약외품으로, 모발의 근본인 두피에서부터 시작해 모발 끝까지 영양을 공급, 모발을 굵고 튼튼하게 케어해 주는 트리트먼트다. 가늘고 힘 없는 모발을 굵고 풍성하게 만들어주고, 동시에 부드럽고 촉촉한 모발로 케어해 부드러우면서 힘있는 찰랑거림을 느낄 수 있다. 모근 강화에 도움이 되는 백자인 성분 처방으로 뿌리부터 모발을 굵고 튼튼하게 케어하며, 의이인 성분이 함유돼 두피를 진정시켜준다.

2015-11-18 경인일보
[2015 경인 히트상품·은상]행사서비스/브라이드온미 ‘럭셔리 웨딩 패키지’ 지면기사

상견례를 마치고 결혼 준비를 어디서부터 무엇을 어떻게 시작해야 할지 모를 때 브라이드온미를 찾으면 모든 문제가 해결된다. 브라이드온미의 ‘럭셔리 웨딩 패키지’를 이용할 경우 웨딩플래너가 동행하며 웨딩드레스 선택부터 리허설, 결혼식까지 전문적으로 도와주기 때문이다. 또한 신부는 리허설 진행 시 화이트드레스 2벌, 컬러드레스 1벌, 미니드레스 1벌 등 모두 4벌을 선택해 다양한 모습을 연출할 수 있다. 신랑에게도 턱시도 1벌을 대여해 준다. 본식 때에도 신랑과 신부에게 드레스와 턱시도 1벌의 대여 서비스가 제공된다. 이외에 메이크업 서비스·40p 스냅화보 촬영 1권·10p원판 3권·본식원본 CD·식전영상 및 모바일 청첩장 제작·모닝글로리 웨딩다이어리·가족사진 촬영권과 25만원 상당의 11R 고급액자·혼수 상품권·쉬즈라인 체험권·20R리허설 액자·25만원에 달하는 부케·16R 본식 액자·고급 웨딩슈즈·럭셔리 고급 13관 액자 서비스를 모두 받을 수 있다. 문의:(032)432-3001

2015-11-18 경인일보
[2015 경인 히트상품·대상]건축인테리어/대인C&T ‘우와도어 친환경 도료 인터폰 PC’ 지면기사

우와도어 3연동 중문도어의 혁신! 기존 알루미늄 바에 필림랩핑이 아닌 친환경 분체도료를 사용하여 필림의 단점인 들뜸이나 까짐을 방지하고 반영구적으로 사용하게 개발했다. 대인C&T의 ‘우와도어 친환경 도료 인터폰 PC(Interpon powder coatings)’는 명품 아파트를 위한 명품 브랜드다. 친환경 도료 인터폰 PC는 유기용제, 액체원료 및 물을 사용하지 않는 100% 고체 원료만 사용해 휘발성 유기화합물(VOCs)이 없고 인체에 안전하고 친환경적이며 내구성 및 내후성이 우수한 도료로서 기존 알루미늄 문에 필름래핑을 하는 방식이 아닌 인터폰 PC도료를 파우더 코팅하는 방식이다. 파우더 코팅은 분체도장을 의미한다. 분체도장은 아주 고운 가루 입자를 제품에 고르게 뿌려서 색을 입히는 방법으로 색이 고르게 칠해진다. 칠해진 면이 일정하고 깨끗한 결과를 얻을 수 있으며 공기중으로 가루가 날리지 않아 친환경적이라는 점이 강점이다.인터폰 PC는 친환경적이며 내구성 및 내마모성이 우수해 필름래핑의 단점인 필름까짐이나 들뜸 현상을 보완했다. 또 시간이 지나도 변색이 없으며 반영구적이라는 점, 오염에도 쉽게 지워지므로 관리가 용이한 점, 텍스처 질감 및 메탈릭 효과 등이 장점이다.친환경 도료 인터폰 PC로 생산한 우와도어는 급변하는 주거환경 및 업무환경 시대에 변화와 창조의 마인드로 과거와 현재에 안주하지 않고 언제나 새로움을 추구한다. 특히 서울국제건축박람회에서 우수기업 선정, MBC건축박람회, 리드엑스포하우징브랜드페어 등에 참가한 공신력 있는 기업 대인C&T가 생산하고 있어 신뢰도가 높다. 문의 : (031)355-1712

2015-11-18 경인일보
[2015 경인 히트상품·대상]신도시건설/경기도시공사 ‘다산신도시’ 지면기사

경기도시공사의 ‘다산신도시’는 수도권 동북부 중심도시를 꿈꾸고 있다. 다산신도시는 경기도시공사가 광교신도시에 이어 조성하는 신도시로, 규모 474만9천㎡ 남양주시 진건읍 배양리 일대 ‘진건지구’와 남양주시 지금동 일대 ‘지금지구’를 포함한다. 총 3만1천892세대를 위한 주거시설과 상업시설, 학교, 관공서 등이 들어설 예정이다. 지난 2009년 12월 보금자리지구로 지정된 후 3차에 걸친 지구계획 변경을 걸쳐 오는 2017년 말 첫 입주를 목표로 개발이 진행되고 있다. 수도권내 마지막 신도시급 택지지구인 다산지구는 총사업비 9조3천128억원을 투입해 자연친화적 생태순환도시로 건립한다. 여기에 ‘다산’신도시라는 콘셉트에 맞춰 정약용의 감성과 정서를 담은 ‘다산8경’을 조성한다는 계획이다. 생태보존공간과 도시를 연결하는 6개의 주제공원(중앙공원·선형공원·수변공원·문화공원·생태공원·역사공원)이 조성되며 주제 공원 내에 8경이 조성된다.다산신도시 안에는 남양주시법원, 구리남양주교육청, 남양주경찰서, 남양주시 제2청사, 보건소 등이 입주하는 행정타운도 입주해 원스톱 행정 서비스를 제공 받을 수 있다. 또 법원과 검찰청을 유치하는 방안도 추진되고 있다. 이와함께 교육 환경 개선을 위해 공공 유치원과 초등학교 6곳, 중학교 2곳, 고등학교 3곳도 설립되는 등 교육 환경도 좋다. 이밖에도 대형마트와 복합 쇼핑몰, 영화관, 소규모 공연장, 전시·이벤트홀, 보건소 등 다양한 문화·복지시설 유치도 추진되고 있다. 문의 : 1588-0466

2015-11-18 경인일보
[2015 경인 히트상품·대상]방송통신/(재)인천정보산업진흥원 ‘인천N방송’ 지면기사

인천 SNS 시민 미디어방송 ‘인천N방송’은 국책사업인 미래창조과학부의 방송통신융합공공서비스 시범사업을 유치해 인천시(인천정보산업진흥원) 및 관내 10개 군구가 참여해 구축했다. 인터넷을 통해 공공·기업·시민 콘텐츠를 다양한 단말(PC, 모바일, 텔레스크린 등)을 통해 제공하고 시민들이 직접 방송콘텐츠를 만들고 송출할 수 있는 시민참여형 미디어 방송시스템이다. 인천N방송은 시민과의 소통을 위한 창구로 ▲스마트폰으로 내가 만든 영상 즉시 방송 ▲지역신문 지면기사 일일 업데이트 게시 및 지난신문보기 서비스 제공 ▲나만의 동영상 무제한 저장공간 제공 ▲라이브 촬영 및 실시간 공유 ▲개인(단체) 방송채널 신청·접수 및 운영 무료 등 5대 서비스를 집중 운영하고 있다. 인천N방송은 지난달 26일 기준 채널 99개를 운영하고 있고 방송콘텐츠 2만1천929편, 회원수 5천619명, 월 평균 접속수 41만5천923건의 실적을 내고 있다. 한국갤럽 조사연구소를 통한 인천N방송 이용행태분석 결과 지난 2012년도에는 전반적 만족도가 93.3점으로 전반적으로 사용 편리성 및 서비스 유용성과 필요성 등에서 높은 점수를 받았다. 2013년도에도 전반적 만족도가 95.2점으로 전년 보다 올랐다.사용 편리성, 서비스 유용성 등 모든 만족도 지표에서도 95점 이상을 받으며 시민의 방송으로 확고한 위치를 확인할 수 있었다. 특히 인천N방송은 지난달 통합솔루션 제공서비스 중국 수출 계약을 따내며 화제가 됐다. 문의 : (032)250-2140

2015-11-18 경인일보
[2015 경인 히트상품·대상]화장품/(주)지에프씨 ‘Re-DerMAX’ 지면기사

(주)지에프씨의 ‘Re-DerMAX’는 미생물 발효 화장품 원료로 사용되고 있다. ‘Re-DerMAX’는 UV로 인해 손상된 피부세포의 DNA를 복원하고, 진피 치밀도를 개선해 피부의 탄력을 강화하는 효능이 있다. 또 피부 불균형을 일으키는 피부 상재균 연구를 통해 피부 미생물 군락에서의 Promicrobial(특정 미생물을 더 증가시키는 미생물) 또는 Antimicrobial(병원성 미생물을 억제) 기술을 적용했다.국내 다양한 화장품 브랜드에서 독일 CLR사의 bifida 발표물인 Repair complex CLR PF를 수입해 화장품을 제조하고 있다. 하지만 지에프씨가 ‘Re-DerMAX’ 를 자체 개발함으로써 수입 대체효과를 얻을 수 있다. 또 연구가 부족한 피부 상재균과 노화에 대한 연구를 수행해 신기술 개발 및 원천기술을 확보했다는 점도 높은 평가를 받고 있다. 이와함께 다양한 기능을 가진 미생물을 이용한 발효기법을 통해 항노화 화장품 소재의 효과를 극대화시켰다. 지에프씨의 ‘Re-DerMAX’는 미샤와 A.H.C의 제품들에 함유되어 있다. 미샤의 나이트 리페어 앰플과 퍼스트 트리트먼트 에센스는 재작년을 기준으로 각각 총 매출의 5%의 비중을 차지할 정도로 미샤에서는 효자 상품이다. 에스테틱 화장품 전문 브랜드숍인 A.H.C는 ‘Re-DerMAX’가 함유된 프라이빗 리얼 아이크림을 지난 2012년 3월 출시한 이후 지난 8월까지 1천200만개 이상 판매했다. 문의 : (031)8065-6811

2015-11-18 경인일보
[2015 경인 히트상품·히트상]복지단체/광명사회복지협 ‘희망나기 본부’ 지면기사

광명시사회복지협의회는 범시민 지역복지나눔운동을 실천하는 ‘광명희망나기운동본부’를 운영하고 있다.광명희망나기운동본부는 정부나 지자체의 제도적 지원을 받지 못하는 서민과 소외계층을 위한 복지안전망이다. 기초생활수급제도나 정부의 긴급지원제도, 경기도의 무한돌봄사업 등 현 복지제도가 개개인의 현실적인 사정을 모두 고려하지 못하는 반면, 광명희망나기운동은 개인의 사정에 맞게 맞춤형으로 지원한다는 점에서 큰 차이가 있다. 복지사각지대에 놓인 가정 중 후원금품 지원을 통해 변화할 수 있는 가능성이 큰 가정 5가구를 선별해 지원하는 ‘희망가정만들기’ 사업과 재난구호 및 저소득층 응급지원 등 긴급지원사업, 학업에 어려움을 겪는 청소년들의 장학기금사업 등을 지원하는 기획모금 사업 등을 진행하고 있다. 문의:(02)-2687-1091

2015-11-18 경인일보