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전 세계적인 열풍이 불고 있는 챗GPT(Generative Pre-trained Transformer)가 행정 영역에서도 활약할 수 있을까?

김동연 경기도지사가 '경기GPT' 추진 의지(2월24일자 3면 보도=김동연 경기도지사 "챗GPT 작은 것이라도 도정에 우선 적용")를 밝힌 이후, 경기도가 본격적으로 이를 행정에 접목시키기로 해 관심을 모은다. 챗GPT 등 생성형 인공지능(AI)을 사회적 취약계층 창작활동 지원, 민원서비스, 정책보고서 등 경기도정 곳곳에 활용하기로 했는데 실제 활용 여부에 이목이 집중되고 있다.

이원재 도 정책비서관은 6일 '경기GPT 추진방향'을 설명하며 6가지 기본방향을 발표했다. 지난달 김 지사가 '경기GPT' 추진 의지를 밝힌 데 따른 후속조치다. 이원재 비서관은 "생성형 AI와 같은 기술을 잘 활용할 수 있는 쪽과 그렇지 않은 쪽의 '기술 격차'가 발생할 것이고 기회를 잡으면 성장할 수 있는 시점에 왔다고 판단해 경기 GPT 추진방향을 구상했다"고 밝혔다.

'생성형AI' 6가지 기본방향 발표
20일 정책 포럼… 저작권 등 논의

먼저 경기GPT를 추진하기 위해 행정1부지사를 단장으로 앞으로의 도입 방향과 정책로드맵 수립, 도정 활용분야 발굴 등을 총괄할 TF를 이달부터 구성해 운영한다. 선도사업은 도민기회, 산업기회, 행정혁신, 공론·입법 등 4개 분야에서 추진된다.  

 

이중 도민기회 확대는 가장 소외된 취약계층에 있는 이들을 포함해 모든 도민이 AI를 활용하도록 지원하겠다는 것으로, 'AI 시민창작단' 사업이 5월부터 시작된다. 생성형 AI가 발달장애인, 시니어 등 사회적 취약계층의 창작활동을 지원하고 도는 예술작품 전시 기회를 제공하는 구조다.

이원재 비서관은 "장애인분들 가운데 손발을 못 쓰시는 경우 입으로 붓을 물고 하는 모습을 본 적이 있을 것이다. 말을 하거나, 아이디어 구상만 있어도 생성형 AI가 지원하면 취약계층에게 엄청난 기회가 생긴다. 기회를 가질 수 없었던 이들이 성장할 수 있는 선순환 구조가 되지 않을까 생각한다"고 설명했다.

아울러 도를 AI 산업 메카로 조성하기 위해 네이버, 카카오 등 빅테크기업과 함께 'AI 기업협의체'를 꾸리고 간담회를 진행한다. 현재 도내 AI·데이터 기업은 성남 판교와 용인시 기흥구, 안양시 동안구가 중심이며 기업 수는 전국의 23.7%를 차지한다. 행정혁신의 경우 외부적으로는 'AI 민원서비스' 도입을, 내부적으로는 정책보고서 작성 등에 생성형 AI 활용을 확대한다.

아직 생성형 AI가 정확한 정보를 전달하는 데 한계가 있다는 지적에 대해 이 비서관은 "초기에는 단문 위주의 가벼운 문의로 시작해 논의를 지속하며 정확한 정보 전달을 위한 방안을 신중하게 살펴볼 필요가 있다"고 부연했다.

이외에도 도는 생성형 AI 한계, AI 윤리 문제 등을 극복하기 위해 오는 20일 '생성형 AI의 미래'를 주제로 정책포럼을 개최한다. 이 자리에서 생성형 AI 창작활동에 따른 저작권 문제 등이 논의될 것으로 보인다.

행정과 생성형 AI를 접목하려는 움직임은 경기도는 물론 전국 지자체 곳곳에서 포착되고 있다. 세종시는 챗GPT를 이용해 직원 업무활용 교육에 나섰고 충청남도는 생성형 AI를 핵심주제로 한 연구모임을 구성했으며 서울시는 120 다산콜센터에 챗GPT 모델을 도입하는 서비스 도입을 고민하고 있다. 정명근 화성시장도 이에 대한 관심을 갖고 도입 방안 등을 검토·지시 한 것으로 전해졌다.

/신현정기자 god@kyeongin.com