포천시시설관리공단(이사장·함중식)은 행정자치부가 주관하는 '2016년 지방공기업 고객만족도 평가'에서 90.3점으로 우수 평가를 받았다고 7일 밝혔다.
이번 평가에서 공단은 지난해보다 2.6점 상승하며 경기 도내 22개 공기업 중 4위에 오르는 성과를 거뒀다.
시민과 간담회 개최, 고객 대사증후군 검진, 고객 모니터링 운영 등 서비스 개선 노력이 평가에 반영된 것으로 공단은 분석했다.
함중식 이사장은 "이번 평가를 계기로 고객중심 서비스 제공을 위해 주민설명회, 지역주민 참여 확대로 시민과 공단의 소통 활성화를 위해 더욱 노력하겠다"고 말했다.
이번 평가에서 공단은 지난해보다 2.6점 상승하며 경기 도내 22개 공기업 중 4위에 오르는 성과를 거뒀다.
시민과 간담회 개최, 고객 대사증후군 검진, 고객 모니터링 운영 등 서비스 개선 노력이 평가에 반영된 것으로 공단은 분석했다.
함중식 이사장은 "이번 평가를 계기로 고객중심 서비스 제공을 위해 주민설명회, 지역주민 참여 확대로 시민과 공단의 소통 활성화를 위해 더욱 노력하겠다"고 말했다.
포천/최재훈기자 cjh@kyeongin.com