이천 미란다호텔 내 스파플러스의 일방적 시설 운영 중단에 스파플러스 회원들이 반발하며 집단 행동에 나섰다.
미란다호텔 측은 지난 4일 서비스 향상을 위한 시설물 개선에 따라 오는 10일부터 스파플러스 전 시설 운영(수영장·사우나)을 잠정 중단한다고 안내했다.
이 같은 호텔 측의 결정에 스파플러스 회원들은 이날 호텔 로비에서 호텔 측의 일방적 시설 운영 중단에 해명 및 연회비 등의 전액 반환을 요구하며 항의했다. 이들은 "옛 건축물을 철거하고 주상복합 건축물을 신축하기 위한 의도로 보인다. 일방적으로 시설 운영을 중단한 것은 회원들의 권리를 박탈하는 것이자 기업의 횡포"라고 주장하며 거세게 반발했다.
이들은 특히 "그동안 수백여 명의 회원들이 이용했지만 코로나19로 이용객이 줄자 기존 회원들에게 전화 등으로 이용을 부탁해 현재 230여 명의 남녀 회원들이 보증금 700만원을 내거나 수영장 연회비 180만원, 사우나 연회비 150만원 등을 내고 회원으로 등록해 시설을 이용하고 있다. 그러나 호텔 측이 지난 4일 출입구에 사용중단 안내문을 부착한 후 탈회를 요구하고 있다"고 주장했다.
미란다호텔 측은 지난 4일 서비스 향상을 위한 시설물 개선에 따라 오는 10일부터 스파플러스 전 시설 운영(수영장·사우나)을 잠정 중단한다고 안내했다.
이 같은 호텔 측의 결정에 스파플러스 회원들은 이날 호텔 로비에서 호텔 측의 일방적 시설 운영 중단에 해명 및 연회비 등의 전액 반환을 요구하며 항의했다. 이들은 "옛 건축물을 철거하고 주상복합 건축물을 신축하기 위한 의도로 보인다. 일방적으로 시설 운영을 중단한 것은 회원들의 권리를 박탈하는 것이자 기업의 횡포"라고 주장하며 거세게 반발했다.
이들은 특히 "그동안 수백여 명의 회원들이 이용했지만 코로나19로 이용객이 줄자 기존 회원들에게 전화 등으로 이용을 부탁해 현재 230여 명의 남녀 회원들이 보증금 700만원을 내거나 수영장 연회비 180만원, 사우나 연회비 150만원 등을 내고 회원으로 등록해 시설을 이용하고 있다. 그러나 호텔 측이 지난 4일 출입구에 사용중단 안내문을 부착한 후 탈회를 요구하고 있다"고 주장했다.
이천 미란다호텔내 스파플러스
10일부터 일방 잠정 중단 안내
회원들, 연회비 반환 등 '항의'
회원인 최모(65)씨는 "20~30년간 이용한 VIP 회원으로, 호텔 측이 시설 운영 중단 10여 일을 앞두고 탈회를 신청 받고 있는 것은 기업의 횡포가 아니고 무엇인가"라며 "탈회를 위해 보증금 반환을 요구했지만 감감무소식이다. 사우나 이용액 반환도 호텔 측이 일방적으로 시설 운영 중단 후 이달 말부터 순차적으로 지급하겠다는 것은 회원들을 우롱하는 기망 행위"라고 목소리를 높였다.
또 한 회원은 "지난 9월14일 사우나 연회비 150만원을 냈다. 내부적으로 시설 운영 중단 사실을 알면서도 입금 처리를 한 것은 이천시민을 우롱하는 것"이라고 분개했다.
다른 회원 박모(70)씨도 "우리 같은 사람들은 퇴직 후 피로도 풀고 사람들과 담소를 나누는 이천지역의 명소로 생각했는데 이제 일방적으로 갈 곳마저 없애겠다는 것이냐"며 "수년 전에 낸 보증금을 물가를 고려하지 않고 돌려준다는 것은 말이 안 되지만 그나마 돌려받기라도 했으면 한다"고 말했다.
이에 호텔 측 총지배인은 "사측의 결정사항으로 개인마다 회원 등록이 달라 10월30일부터 순차적으로 보증금 및 이용금액 반환을 할 계획인 것으로만 알고 있다"고 말을 아꼈다.
한편 미란다호텔 스파플러스 이용회원 230여 명은 호텔 로비에서 오는 10일까지 연회비 등의 조속한 반환과 사측의 일방적 운영 중단에 대한 해명을 요구하는 집회를 가질 방침이다.
이천/서인범기자 sib@kyeongin.com
